Termos de Uso
Última atualização: 07 de maio de 2025
Seja bem-vindo(a) à plataforma Doutor com Você.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes da utilização da plataforma.
1. Definições
Para fins destes Termos de Uso:
Plataforma: site e sistemas vinculados ao domínio doutorcomvoce.com.br
Usuário: pessoa física que utiliza os serviços da plataforma
Profissional de saúde: médicos e profissionais parceiros responsáveis pelos atendimentos
Serviços: consultas, orientações médicas e demais funcionalidades disponibilizadas por meio da plataforma
2. Cadastro e Responsabilidade
O uso da plataforma é permitido para:
Pessoas maiores de 18 anos
Menores de idade devidamente autorizados e acompanhados por seus responsáveis legais
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas, bem como pela segurança de seus dados de acesso.
O compartilhamento de login e senha é de responsabilidade exclusiva do titular da conta.
3. Serviços Disponibilizados
A plataforma Doutor com Você disponibiliza serviços de atendimento médico online por telemedicina, incluindo:
Consultas médicas online
Orientações médicas
Emissão de receitas digitais
Emissão de atestados e encaminhamentos, quando necessário
Os atendimentos são realizados por profissionais habilitados e regularmente registrados em seus respectivos conselhos profissionais.
4. Natureza da Plataforma
A plataforma atua como intermediadora tecnológica entre usuários e profissionais de saúde.
As decisões clínicas, diagnósticos, prescrições e orientações médicas são de responsabilidade exclusiva do profissional responsável pelo atendimento.
A plataforma não substitui serviços presenciais de urgência ou emergência médica.
Em situações graves ou emergenciais, o usuário deverá procurar imediatamente atendimento presencial especializado.
5. Pagamentos e Cancelamentos
Alguns serviços poderão estar sujeitos à cobrança, assinatura ou contratação específica.
Os pagamentos poderão ser processados por plataformas terceirizadas e seguras.
O cancelamento de serviços ou assinaturas poderá ser solicitado a qualquer momento, respeitando as condições vigentes no momento da contratação.
A interrupção de pagamentos poderá resultar na suspensão do acesso aos serviços contratados.
6. Atualização de Valores
Os valores dos serviços poderão ser alterados periodicamente para manutenção e continuidade da operação da plataforma.
Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas previamente aos usuários.
7. Conduta do Usuário
Ao utilizar a plataforma, o usuário compromete-se a:
Fornecer informações verdadeiras
Utilizar os serviços de forma ética e responsável
Não praticar atividades fraudulentas ou abusivas
Respeitar os profissionais e demais usuários da plataforma
O descumprimento destas regras poderá resultar em suspensão ou cancelamento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
8. Propriedade Intelectual
Todos os elementos da plataforma, incluindo identidade visual, textos, imagens, sistemas, logotipos e conteúdos, são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia.
9. Proteção de Dados
Os dados pessoais e informações relacionadas à saúde são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
10. Alterações dos Termos
Os presentes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento.
A versão atualizada estará sempre disponível na plataforma, acompanhada da respectiva data de revisão.
O uso contínuo dos serviços após alterações representa concordância com os novos termos.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato:
Site: doutorcomvoce.com.br
E-mail: contato@doutorcomvoce.com.br