Política de Privacidade
Última atualização: 07 de maio de 2025
A plataforma Doutor com Você respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e sensíveis.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
A plataforma Doutor com Você oferece atendimento médico online por telemedicina, proporcionando consultas rápidas, seguras e acessíveis, com disponibilidade 24 horas por dia.
Os atendimentos são realizados por profissionais de saúde parceiros devidamente habilitados e cadastrados na plataforma.
Dados da plataforma:
Doutor com Você
Site oficial: doutorcomvoce.com.br
E-mail para contato: contato@doutorcomvoce.com.br
2. Dados Coletados
Durante a utilização da plataforma, poderão ser coletados os seguintes dados:
Dados pessoais
Nome completo
CPF
Data de nascimento
Gênero
Endereço de e-mail
Número de telefone e WhatsApp
Endereço residencial
Dados sensíveis relacionados à saúde
Motivo da consulta
Histórico médico
Medicamentos em uso
Informações clínicas fornecidas durante o atendimento
Receitas, atestados e laudos emitidos
Dados de navegação e tecnologia
Endereço IP
Localização aproximada
Informações do dispositivo e navegador
Cookies e identificadores digitais
3. Como Utilizamos Seus Dados
Os dados coletados são utilizados para:
Realizar e intermediar consultas médicas por telemedicina
Identificar e autenticar usuários na plataforma
Compartilhar informações com profissionais responsáveis pelo atendimento
Emitir receitas, atestados e documentos médicos
Processar pagamentos e assinaturas
Enviar notificações sobre consultas, agendamentos e atualizações
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar continuamente a experiência e a segurança da plataforma
4. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
Profissionais de saúde responsáveis pelos atendimentos
Prestadores de serviços essenciais, como:
Plataformas de pagamento
Serviços de hospedagem e segurança
Ferramentas de comunicação e envio de mensagens
Serviços de suporte técnico
Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros, protegidos por tecnologias de criptografia, controle de acesso e protocolos de segurança da informação.
O acesso às informações é restrito apenas a pessoas autorizadas e exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você possui o direito de:
Confirmar a existência do tratamento de dados
Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
Revogar consentimentos fornecidos anteriormente
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar sua experiência de navegação
Analisar métricas e desempenho da plataforma
Personalizar conteúdos e campanhas de comunicação
Você poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
8. Retenção de Dados
Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada em nosso site com a respectiva data de atualização.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
E-mail: contato@doutorcomvoce.com.br